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水處理QQ客服:1300735722
售後服務
服務理念:真誠、快捷、提升、共(gòng)贏
真誠——指為客戶提供服務的全過程中,服務人員對待客戶所體現的一種姿態。其中(zhōng)包括:態度方麵、行為方麵(miàn)、技(jì)術水平(píng)、服務質量。
快捷——指在為客戶服務的全過程中,客戶、服務人員、廠家之(zhī)間信息的溝通更(gèng)加快捷、及時。其中包括:質量(liàng)信息傳遞、用戶(hù)回(huí)訪、技術(shù)培訓、市(shì)場動態等。
提升——指以用戶的(de)需求為標準不斷加強客務人(rén)員的素質培訓,為(wéi)提(tí)供給客戶滿意的服務打下良好的基礎。
共贏——指通過完善的(de)服務體係(xì)建立,使客戶、廠家都達到共同(tóng)進步、共同發展(zhǎn)的目的(de)。
服務承(chéng)諾與技術支持
1、服務工程師上門了解客戶需求、幫助客戶設計(jì)或改進合理的流體管路方案。
2、依客戶需求(qiú)提供較佳的油處理解(jiě)決方案,為客戶定製設計,定製生產(chǎn)。
3、本公司產品服務(wù)超過國家“三包”標準。
4、遵循有求必應(yīng)服務宗(zōng)旨,8小時內響(xiǎng)應客(kè)戶服務要求(qiú),36小時內到達現場。
5、提供全麵的技術支持(chí),包括係統升級、設備改進、維護(hù)維修、技術谘詢等任務。
6、公(gōng)司為用戶工程師、操作人員、維修人員提供不同的培訓課程,保證設備在客戶方的使用與維護零障(zhàng)礙。